01月-首家券商獲無障礙環境認證！凱基證券友善金融 暖心防詐客戶更有感 為建構對多元族群客戶更友善的金融環境，凱基證券委請非營利社會團體多扶協會按照「建築物無障礙設施設計規範」對湖口分公司營業場域進行無障礙環境評估和輔導，以確保其符合無障礙環境之標準，主要優化項目包含入口鋪設導盲磚、擴大輪椅使用者友好空間、降低櫃台高度打造無障礙服務櫃台及無障礙廁所便利性調整等。凱基證券以成為客戶心目中「公平待客第一品牌」為目標，持續致力打造無差別的金融服務體驗，營業場域獲得認證即是一項重要的里程碑，代表凱基證券對於提供無障礙環境的承諾及努力。 01月- 疫情後「無障礙生活與旅遊管家研習」恢復辦理 此時，此刻，在台灣，老年人口數比小孩人數還多了145萬！終於退休有空閒的銀髮長輩們，除了含飴弄孫，也會想走出家門到各地旅遊。但是，我們準備好嗎？環境、景點、住宿、餐廳、交通，以及最關鍵的人員的素質和服務品質。旅途中最重要的風景，是最熟悉的親友，是萍水相逢的陌生人，是給他們安心信任感的你我。 多扶規劃了第一線服務員的教育訓練，讓您學習相關的照顧知識，也親自體驗旅客感受。讓被照顧者與照顧者能夠放心出遊，放鬆心情，享受旅遊的樂趣。 02月-第十八屆擁抱獨老愛不打烊 送年菜 今年已經是多扶接送第11年參加 #財團法人老五老基金會「擁抱獨老，愛不打烊」活動，多扶接送派出專車及組員，除了將熱騰騰的年菜送至這些偏鄉的獨居老人手上，還幫忙貼春聯與其寒暄話家常。 其實這些獨居的中低收入戶老人，他們因為居住的地方交通不是很方便，已經很久沒有出去玩了~所以看到社工們來拜訪，送上新年祝福，老人們都很熱情的回應，加上今天天氣有點濕冷，讓多扶組員們心裡都暖暖的~ 03月-凱基人壽遠見卓識樂齡新對策，銀髮新青春，活力無限齡 年輕的您總是家庭、工作如陀螺般轉不停的生活，把家人照顧的無微不至，卻忽略了自己。想著退休後能好好過上自己想要的生活，但總放不下心裏的牽絆。其實『愛自己並不自私』，聽自己心中的想法，做自己喜歡的事情，成為快樂且幸福的大人，讓自己擁有更多善待他人的力量。『照顧好自己』是家人最好的方式，也是送給家人最棒的。 凱基人壽 與「多扶事業」跨業合作，推出「多扶學堂」健康促進加值服務，藉由健身、健腦及金融知識等多元課程，落實永續保險理念，幫助準備退休或已退休的「新年輕人」，實現身心健康與財務安全的幸福人生。 凱基人壽秉持「公平同理，待客如己」的理念，致力於保戶身心健康與財務安全的幸福人生。多扶學堂是「新年輕人」的第二個，提供您健康、藝術、文化、科技、社交等多元化課程。讓我們一起成為新年輕人，活出幸福人生。 03月-弘道+高鐵+多扶= 完成帶40位銀髮獨居弱勢長輩出遊任務 弘道非常感謝社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會，在長輩抵達台北後提供無障礙交通車，以及多扶假期貼心的旅遊管家陪同，提供交通及導覽路線的協助，讓阿公阿嬤能在身體有所限制的狀況下，享受安心愉快的一日遊旅程，豐富他們的人生經驗。 03月-「無障礙生活與旅遊管家研習」第八屆在台中開課啦! 從北到南，我們一步一腳印推動無障礙的理念，第八屆特別來到熱情的台中，邀請更多對共融環境有熱忱的朋友加入學習行列。課程內容結合實務操作與案例分享，深入探討如何協助身心障礙者與高齡者安心出行、自在生活。 05月-服務體驗大使專業認證班 開課囉! 在商業的舞台上，過去神秘客經常扮演著不可或缺的角色。他們是隱藏在幕後的眼睛，為您的業務提供寶貴的見解和反饋。然而，過往大眾對於神祕客也存在誤解，因此我們正式更名稱為「服務體驗大使」，而透過專業的培訓，讓「服務體驗大使」們能以消費者或潛在消費者的身份，走訪業界並客觀回饋消費過程。因此「服務體驗大使」並非僅是「抓人過錯」的功能，更重要是回饋感受到的優質服務，並協助企業找到服務缺口，進而優化改善。 05月-高齡職場友善設計工作坊 開課囉! 開啟友善高齡社會的大門！加入【高齡職場友善設計工作坊】，與高齡服務設計專家廖健妤一同學習設計中的同理心。您將有機會體驗老化模擬，了解高齡顧客的需求，以設計出更具包容性的服務與產品。 05月-「無障礙生活與旅遊管家研習」第十屆在台南開課啦! 從北到南，多扶持續深耕無障礙理念，這次第十屆特別來到充滿人情味的府城——台南！邀請更多對共融環境有熱忱的夥伴，一起加入學習行列。 本課程融合實務操作與案例分享，帶領大家深入了解如何協助身心障礙者與高齡者「安心出行、自在生活」，共同打造一個更友善的環境。 07月-通過TTQS人才發展品質管理系統 歷經近180天、長達半年的籌備，多扶的同仁們不辭辛勞，日以繼夜地整理資料、配合課程規劃，並完成4次專業評審的指導與審查，最終，社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會榮獲「勞動部勞動力發展署TTQS人才發展品質管理系統」（訓練機構版）通過認證！ 這項殊榮，不僅是對同仁努力的肯定，更代表政府對協會長期推動「無障礙生活與旅遊管家研習營」課程品質的高度認同。 09月-「揪你做伙來七淘」公益出遊 開啟身心靈共融的第一步！ 社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會今（24日）與北醫大幸芳居服攜手舉辦「揪你做伙來七淘」公益活動，陪伴中低收入戶的身障朋友，展開一場難得的「烏來內洞森呼吸之旅」。幸運的是，今日天氣晴朗無雨，讓整趟旅程能順利進行。 對於平時鮮少出門的身障朋友來說，這是一段彌足珍貴的回憶時光。 多扶希望藉由這樣的行動，讓更多人了解：台灣即將於2025年邁入超高齡社會，無障礙環境與設施的需求已迫在眉睫。然而，除了硬體設備的改善，更有許多身心靈層面的需求，亟需社會關注與支持。 11月-與中化銀髮共同舉辦「新手老大人-銀髮Roleplay體驗公益活動」 由王民寧先生紀念基金會、中化銀髮與多扶無障礙生活與交通發展協會共同舉辦的「新手老大人－銀髮Roleplay體驗公益活動」，圓滿落幕！活動當天，中化企業集結來自中化製藥、中化合成與中化銀髮的同仁，甚至攜家帶眷熱情參與，一起踏上模擬高齡生活的體驗旅程。四組路線、四種情境，從搭乘捷運、超商購物、ATM提款，到市場買菜——每一項日常瑣事，在角色扮演中都變得不再理所當然。 體驗過後才深刻感受到： 年紀大了，手沒力、走斜坡吃力、坐輪椅還可能被趕…… 才知道—原來「老」是這樣的，在高齡化社會來臨之前，透過親身體驗，喚起理解與同理，我們一起，讓這個社會跨世代更友善！ 11月-2024『無障礙生活與旅遊管家研習』圓滿落幕 這一年，我們一起走過了許多學習的路程，也收穫了滿滿的成長與快樂！感謝 每位參與的學員，讓 多扶無障礙生活與交通發展協會 今年更加精彩，學員們的熱 情與投入真的是讓我們感動不已！ 特別感謝今年來參加的學員們，一起在 感恩餐會 上相聚，這不僅是一次美味的聚 會，更是我們一同見證成長的時刻！ 但別急，這只是 序章！ 明年我們有更大的計劃等著大家！ 更多培訓課程，更多精彩內容！ 小編偷偷透露一個大消息：明年將推出 駕駛課程！是的，您沒聽錯，駕駛課程！想成為無障礙車輛的專業駕駛嗎？那就期待我們的課程吧！ 11月-一份小額捐款，改變一個家庭的世界 在台灣，平均臥床時間長達 8 年。對許多行動不便者來說，「出門」不是選擇題，而是一道幾乎無解的難題。缺乏足夠的復康巴士、無法上下樓、車資壓力沈重，讓他們只能日日望著天花板，放棄最基本的就醫與社交權利。不只是長輩，許多罕病家庭也陷入類似困境。有對年輕父母，因擔心孩子會影響他人，只敢深夜偷偷推著輪椅出門散步。他們有能力，但缺乏一條安全、尊嚴的路。 多扶協會五年多來，已協助超過千位身障與罕病朋友，提供復康巴士、上下樓協助、就醫接送、外出喘息等服務。但隨著疫情後與高齡化需求暴增，我們每天接到求助電話，卻因人力與資源有限，愈來愈難應付。現在，我們需要你的幫忙。 【偏鄉與罕病者復康巴士補助計畫】 只要每月 300 元，就能提供 5 趟出門的機會，讓一個家庭多一分希望。