2024揪你做伙來七淘

01月 首家券商獲無障礙環境認證！凱基證券友善金融 暖心防詐客戶更有感 

為建構對多元族群客戶更友善的金融環境，凱基證券委請本會按照「建築物無障礙設施設計規範」對湖口分公司營業場域進行無障礙環境評估和輔導，主要優化項目包含入口鋪設導盲磚、擴大輪椅使用者無障礙空間。持續致力打造無差別的金融服務體驗，營業場域 獲得認證即是一項重要的里程碑，代表凱基證券對於提供無障礙環境的承諾及努力。

02月 第十八屆擁抱獨老愛不打烊 送年菜

今年已經是多扶接送第11年參加 財團法人老五老基金會「擁抱獨老，愛不打烊」活動，多扶接送派出專車及工作人員，除了將熱騰騰的年菜送至這些偏鄉的獨居老人手上，還幫忙貼春聯與其寒暄話家常。 其實這些獨居的中低收入戶老人，他們因為居住的地方交通不是很方便，已經很久沒有出去玩了~所以看到社工們來拜訪，送上新年祝福，老人們都很熱情的回應，雖然天氣有點濕冷，卻讓多扶工作人員們心裡都暖暖的。

03月 40位銀髮獨居弱勢長輩出遊任務 

弘道老人基金會和多扶團隊合作讓40位阿公阿嬤在身體有所限制的狀況下，享受安心愉快的一日遊旅程，豐富他們的人生經驗。

01月 疫情後「無障礙生活與旅遊管家研習」恢復辦理 

多扶規劃了第一線服務員的教育訓練，讓您學習相關的照顧知識，也親自體驗旅客感 受。讓被照顧者與照顧者能夠放心出遊，放鬆心情，享受旅遊的樂趣。

03月 凱基人壽遠見卓識樂齡新對策，銀髮新青春，活力無限齡

凱基人壽 與「多扶事業」跨業合作，推出「多扶學堂」健康促進加值服務，藉由健身、 健腦及金融知識等多元課程，落實永續保險理念，幫助準備退休或已退休的「新年輕人」， 實現身心健康與財務安全的幸福人生。 凱基人壽秉持「公平同理，待客如己」的理念，致力於保戶身心健康與財務安全的幸 福人生。多扶學堂是「新年輕人」的第二個，提供您健康、藝術、文化、科技、社交等多 元化課程。讓我們一起成為新年輕人，活出幸福人生。

03月 「無障礙生活與旅遊管家研習」第八屆在台中開課啦!

從北到南，我們一步一腳印推動無障礙的理念，第八屆特別來到熱情的台中， 邀請更多對共融環境有熱忱的朋友加入學習行列。課程內容結合實務操作與案例分 享，深入探討如何協助身心障礙者與高齡者安心出行、自在生活。

05月 服務體驗大使專業認證班 開課囉!

在商業的舞台上，過去神秘客經常扮演著不可或缺的角色。他們是隱藏在幕後的眼睛，為您的業務提供寶貴的見解和反饋。然而，過往大眾對於神祕客也存在誤解，因此我們正式更名稱為「服務體驗大使」，而透過專業的培訓，讓「服務體驗大使」們能以消費者或潛在消費者身份，走訪業界並客觀回饋消費過程。因此「服務體驗大使」並非僅是 「抓人過錯」，更重要的是協助企業找到服務缺口，進而優化改善。

05月 高齡職場友善設計工作坊 開課囉!

開啟友善高齡社會的大門！加入【高齡職場友善設計工作坊】，與高齡服務設計專家廖 健妤一同學習設計中的同理心。您將有機會體驗老化模擬，了解高齡顧客的需求，以設計出 更具包容性的服務與產品。

05月 「無障礙生活與旅遊管家研習」第十屆在台南開課啦!

多扶持續深耕無障礙理念，這次第十屆特別來到充滿人情味的府城——台南！邀請更多對共融環境有熱忱的夥伴，一起加入學習行列。 本課程融合實務操作與案例分享，帶領大家深入了解如何協助身心障礙者與高齡者 「安心出行、自在生活」，共同打造一個更友善的環境。 

07月 通過TTQS人才發展品質管理系統

歷經近180天、長達半年的籌備，多扶的同仁們不辭辛勞，日以繼夜地整理資料、 配合課程規劃，並完成4次專業評審的指導與審查，最終，本會榮獲「勞動部勞動力發展署TTQS人才發展品質管理系統」（訓練機 構版）通過認證！ 這項殊榮，不僅是對同仁努力的肯定，更代表政府對協會長期推動「無障礙生活與 旅遊管家研習營」課程品質的高度認同。

09月 「揪你做伙來七淘」公益出遊 開啟身心靈共融的 第一步！

本會今（24日）與北醫大幸芳居服攜手舉辦「揪你做伙來七淘」公益活動，陪伴中低收入戶的身障朋友，展開一場難得的「烏來內洞森呼吸之旅」。幸運的是，天氣晴朗無雨，讓整趟旅程順利進行。 對於平時鮮少出門的身障朋友來說，這是一段彌足珍貴的回憶時光。 多扶希望藉由這樣的行動，讓更多人了解：台灣即將於2025年邁入超高齡社會， 無障礙環境與設施的需求迫在眉睫。然而，除了硬體設備的改善，更有許多身心 靈層面的需求，極需社會關注與支持。

11月 與中化銀髮共同舉辦「新手老大人-銀髮Roleplay體 驗公益活動」 

由王民寧先生紀念基金會、中化銀髮與本會共同舉辦的 「新手老大人－銀髮Roleplay體驗公益活動」，一起模擬高齡生活的體驗旅程。四組路線、四種情境，從搭乘捷運、超商購物、ATM提款， 到市場買菜——每一項日常瑣事，在角色扮演中都變得不再理所當然。 體驗過後才深刻感受到： 年紀大了，手沒力、走斜坡吃力、坐輪椅還可能被趕…… 才知道—原來「老」是這樣的，在高齡化社會來臨之前，透過親身體驗，喚起理解 與同理，我們一起，讓這個社會跨世代更友善！

11月 2024『無障礙生活與旅遊管家研習』圓滿落幕 

這一年，我們一起走過了許多學習的路程，也收穫了滿滿的成長與快樂！感謝 每位參與的學員，讓 多扶無障礙生活與交通發展協會 今年更加精彩，學員們的熱 情與投入真的是讓我們感動不已！ 特別感謝今年來參加的學員們，一起在 感恩餐會 上相聚，這不僅是一次美味的聚 會，更是我們一同見證成長的時刻！ 但別急，這只是 序章！ 明年我們有更大的計劃等著大家！ 更多培訓課程，更多精彩內容！ 小編偷偷透露一個大消息：明年將推出 駕駛課程！是的，您沒聽錯，駕駛課程！想 成為無障礙車輛的專業駕駛嗎？那就期待我們的課程吧！

11月  【偏鄉與罕病者復康巴士補助計畫】一份小額捐款，改變一個家庭的世界

在台灣，平均臥床時間長達 8 年。對許多行動不便者來說，「出門」不是選擇題， 而是一道幾乎無解的難題。缺乏足夠的復康巴士、無法上下樓、車資壓力沈重，讓他們只能日日望著天花板，放棄最基本的就醫與社交權利。不只是長輩，許多罕病 家庭也陷入類似困境。 多扶協會五年多來，已協助超過千位身障與罕病朋友，提供復康巴士、上下樓協助、 就醫接送、外出喘息等服務。